Verzenden & retouren

Verzenden

• TRIKOO verzendt alle bestellingen via TNT Post. Bestellingen gaan in principe de deur uit binnen drie werkdagen nadat het factuurbedrag op de rekening van TRIKOO is bijgeschreven.
• Bestellingen worden verzonden als pakketpost voor zendingen die niet in de brievenbus passen of als brievenbuspost voor zendingen tot 500 gram die voldoen aan de eisen die aan brievenbuspost wordt gesteld (maximale afmetingen 38 x 26,5 x 3,2 cm).
• Verzendkosten bedragen € 6,75 (incl. 19% BTW) voor pakketpost tot 10 kilo en € 2,50 voor brievenbuspost tot 500 gram met een bezorgadres in Nederland.
• Bij bestellingen van € 50,- of meer, met een Nederlands bezorgadres, betaalt TRIKOO ruim de helft van de verzendkosten (€ 3,40).
• Voor zendingen met een buitenlands bezorgadres gelden andere tarieven, die per land kunnen verschillen. Neem voor exacte tariefinformatie over een zending naar het buitenland contact op met TRIKOO via info@trikoo.nl.

Retourneren

• Door TRIKOO geleverde artikelen mag je, zonder opgaaf van redenen, binnen 7 werkdagen na ontvangst, retourneren. De kosten zijn voor je eigen rekening.
• Na ontvangst van de retourgestuurde artikelen wordt het factuurbedrag door TRIKOO teruggestort.
• Goederen die je retourneert dienen:
  • onbeschadigd te zijn;
  • te zijn voorzien van de originele verpakkingen, wikkels en/of labels;
  • ongebruikt en niet bewerkt te zijn.
• TRIKOO behoudt zich het recht voor geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag terug te storten indien de artikelen niet voldoen aan de hierboven genoemde voorwaarden.

Ruilen

• Door TRIKOO geleverde artikelen mag je, binnen 7 werkdagen na ontvangst, ruilen. Neem, voordat je artikelen terugstuurt om te ruilen voor andere artikelen uit de winkel, eerst even via e-mail (info@trikoo.nl) contact met ons op.
• Ook goederen die je ruilt dienen:
  • onbeschadigd te zijn;
  • te zijn voorzien van de originele verpakkingen, wikkels en/of labels;
  • ongebruikt en niet bewerkt te zijn.